Ada yang baru nih: WhatsApp shopping!
Guys, siapa sih yang nggak kenal WhatsApp? Aplikasi chatting yang udah jadi bagian dari hidup kita sehari-hari. Mau itu grup kerjaan, grup bareng geng cantik, grup alumni, grup keluarga, sampai chatting pribadi, semuanya tumpah ruah jadi satu di aplikasi ini. Nah ternyata, dilansir dari website Telkomsel, persentase masyarakat Indonesia sendiri yang menggunakan Whatsapp adalah sebanyak 90,9%.
Tapi, tahu enggak sih kalau WhatsApp sekarang punya fitur terbaru yang bisa jadi alat jualan super canggih? Yup, WhatsApp shopping adalah fitur terbaru yang bikin belanja makin gampang, satsetsatset, cepat, dan pastinya, lebih praktis!
Terutama buat para UMKM yang butuh digitalisasi next level untuk bisnisnya, WhatsApp Shopping ini bisa jadi salah satu langkah untuk bisnis kamu jadi lebih scale-able! Penasaran apa itu WhatsApp Shopping dan gimana cara kerjanya? Yuk, baca terus sampai habis dan kita kupas lebih dalam!
Apa Itu WhatsApp Shopping? Yuk Kita Kenalan Dulu!
Jadi gini, WhatsApp shopping itu adalah cara baru buat jualan produk lewat platform WhatsApp. Bedanya, di sini, kamu bisa ngebuat katalog produk, jualan, dan melayani pelanggan langsung lewat chat.
Gampang banget! Pelanggan bisa lihat-lihat produk yang tersedia di katalog, cusss tanya-tanya, bahkan langsung beli, semua all in one tanpa harus keluar dari WhatsApp. Kepraktisan yang nggak perlu diragukan lagi, kan?
Fitur ini cocok banget buat kamu yang pengen jualan tanpa repot bikin website atau daftar di aplikasi e-commerce yang mahal. Cukup WhatsApp aja, semuanya jadi lebih simpel dan mudah!
Ini Dia Keunggulan WhatsApp Shopping, Andalan Banget!
WhatsApp shopping nggak cuma bikin belanja jadi lebih mudah, tapi juga nawarin banyak keuntungan buat kamu yang punya bisnis, terutama para UMKM yang baru merintis dan ingin grab konsumen yang lebih banyak. Berikut beberapa kegunaannya:
- Interaksi Langsung dan Personal
Nggak ada yang lebih enak daripada bisa ngobrol langsung dengan konsumen, kan? Di WhatsApp shopping, kamu bisa banget nih untuk langsung chat dengan pelanggan, jawab pertanyaan tentang produk, kasih rekomendasi, bahkan bikin mereka merasa special. Semua serba personal dan cepat! Tapi pastikan kalau kamu responsive dan interaktif setiap ada chat yang masuk ya, karena siapa tau kalau si konsumen pada akhirnya belum jadi beli produk kamu, data dia bisa jadi leads yang berharga buat kamu ke depannya! - Belanja Tanpa Ribet
Pelanggan nggak perlu pindah-pindah aplikasi atau buka banyak tab. Cukup buka WhatsApp, lihat produk, tanya harga, dan bahkan langsung beli. Semua bisa selesai dalam hitungan menit! - Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan
WhatsApp Shopping memungkinkan kita untuk langsung ngobrol dengan konsumen. Ini bikin mereka merasa lebih yakin dan aman saat bertransaksi. Pokoknya, mereka nggak perlu khawatir karena semua pertanyaan bakal direspon dan dijawab dengan cepat dan jelas. - Praktis Buat Pengelolaan Bisnis
Buat kamu yang punya bisnis kecil atau UMKM, WhatsApp shopping itu solusi yang ciamik banget. Kamu bisa kirim info produk, diskon, bahkan proses pembayaran langsung melalui aplikasi. Praktis tanpa ribet! - Tingkatkan Penjualan dengan Katalog Produk
Dengan fitur katalog produk di WhatsApp Shopping, kamu bisa tampilkan produk secara jelas dan menarik. Pelanggan bisa langsung lihat pilihan barang, harga, dan deskripsi tanpa harus bolak-balik ke website. Super efisien, kan?
Cara Mudah Pakai WhatsApp Shopping untuk Bisnis, Ikuti Langkahnya!
Nah, sekarang kamu sudah mau mulai jualan lewat WhatsApp Shopping? Tapi belum tahu caranya mulai dari mana? Tenang, ini dia cara gampangnya:
- Bikin Akun WhatsApp Business
Kalau kamu belum punya, pertama-tama buat akun WhatsApp Business. Di sini, kamu bakal dapet fitur tambahan kayak katalog produk, pesan otomatis, dan statistik interaksi yang bakal ngebantu banget. - Upload Produk ke Katalog
Setelah punya akun bisnis, kamu bisa langsung bikin katalog produk. Tambahin foto produk yang keren, deskripsi singkat, dan pastiin harga yang tertera udah sesuai. - Promosikan Lewat Pesan & Status
Gunakan fitur status WhatsApp untuk ngasih tahu pelanggan tentang promo menarik atau produk baru. Kamu juga bisa kirim pesan langsung ke pelanggan yang udah follow untuk menawarkan produk terbaru atau diskon spesial. - Jaga Komunikasi dengan Pelanggan
Salah satu kunci sukses jualan lewat WhatsApp adalah komunikasi yang lancar, pastinya! Pastikan kamu jawab pertanyaan pelanggan dengan cepat, responsif, interaktif, dan jangan lupa untuk memberikan pelayanan yang ramah supaya mereka betah berbelanja. Kalau bisa jadi re-purchase lagi, di usaha kamu! - Gunakan Pembayaran Digital
Semakin gampang, kan? Selain belanja lewat chat, pelanggan sekarang juga bisa bayar langsung lewat WhatsApp dengan pakai pembayaran digital. Praktis dan cepat!
WhatsApp Shopping, si Bestie untuk UMKM
Buat kamu yang baru mulai bisnis atau punya UMKM, WhatsApp shopping itu jadi pilihan awal yang tepat banget buat mulai eskalasi bisnis kamu.
Dengan fitur katalog, chat langsung, dan transaksi yang mudah, kamu bisa ningkatin penjualan sekaligus ngebangun hubungan lebih dekat dengan pelanggan. Jualan jadi lebih mudah, praktis, cepat, dan personal.
Apalagi buat kamu yang baru aja belajar atau career switch ke social media atau digital marketing, fitur ini adalah kesempatan emas untuk kamu bisa nyoba strategi baru untuk bisnis kamu jadi makin berkembang!
Nah sebelum itu, pastiin juga kalau kamu udah paham dulu nih tentang digital marketing fundamental yang mencakup insights soal dasar-dasar digital marketing, tools yang diperlukan, sampai funnel digital marketing atau perjalanan customer, yang semuanya ada di kelas Kursus Digital Marketing Bali by Recademy!
Kursus Digital Marketing di Bali by Recademy ini dirancang intensif dengan terdiri dari dua main program yaitu offline workshop dan online bootcamp, bareng para mentor muda berpengalaman dengan real-case project yang up to date maupun relevan di dunia digital marketing.
Ayo, gimana? Udah mulai tertarik buat coba daftarin bisnis kamu di WhatsApp shopping? Bisnis kamu nggak hanya auto berkembang dan auto cuan, tapi juga jadi punya brand awareness dan engagement yang lebih tinggi lagi. Yuk, mulai manfaatin fitur terbaru WhatsApp yang satu ini!
Baca juga: